Politica de retur
Daca doriti sa returnati un produs sau mai multe, achizitionate de pe site-ul nostru aveti posibilitatea sa returnati in termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea unui motiv.
Produsele returnate trebuie sa se afle in aceeasi stare ca cea in care au fost livrate, sa aiba eticheta atasata, sa nu prezinte urme de uzura.
I. Daca ai comandat prin intermediul unui cont de pe site-ul nostru si doresti sa efectuezi un retur, este nevoie sa respecti urmatorii pasi:
- Du-te la istoricul comenzilor si acceseaza comanda pe care doresti sa o returnezi.
- Bifeaza produsele pe care doresti sa le returnezi din lista de produse ( poti sa returnezi fie intreaga comanda, fie o parte din ele).
- Click pe butonul „Returneaza produsele selectate”
- Asigura-te ca informatiile din celelalte campuri au fost preluate corect in formularul de retur: nume, prenume, e-mail, numar comanda, produsul/produsele pe care doresti sa-l/ le returnezi, cont bancar (daca ai achitat online).
- Daca nu ai achitat online, completeaza contul bancar in care doresti sa ti se restituie contravaloarea sumei achitate. (Returnarea sumelor poate fi efectuata doar in contul furnizat).
Asigura-te ca informatiile contului bancar sunt corecte!
6. Apasa butonul „trimite formular de retur”
Formularul va fi automat trimis pe adresa noastra de e-mail refund@checkvintageshop.ro, astfel vom fi instiintati ca vom primi un colet de retur.
7. Introduceţi articolul/articolele pe care doriţi să le returnati in cutia în care a ajuns comanda dumneavoastră. In cazul in care cutia initiala nu mai este disponibila, va rugam sa folositi un ambalaj similar, corespunzator
8. Returnarea produselor intra exclusiv in responsabilitatea clientului.
9. Returnarea contravalorii se va realiza in termen de maxim 14 zile de la receptia/ acceptarea produselor returnate in contul indicat de client, incluzand costurile pentru transportul standard.
II. Daca nu ai comandat prin intermediul unui cont de pe site-ul nostru si doresti sa efectuezi un retur, este nevoie sa respecti urmatorii pasi:
- Du-te in sectiunea RETUR si descarca formularul de retur.
- Completeaza toate campurile solicitate: nume, prenume, e-mail, numarul comenzii, contul bancar, codul si denumirea produsului/produselor pe care doresti sa-l/ le returnezi (toate informatiile se regasesc in e-mailul de confirmare al comenzii).
- Completeaza contul bancar in care doresti sa ti se restituie contravaloarea sumei achitate. (Returnarea sumelor poate fi efectuata doar in contul furnizat.)
Asigura-te ca informatiile contului bancar sunt corecte!
4. Apasa butonul „trimite formular retur”
Formularul va fi automat trimis pe adresa noastra de e-mail refund@checkvintageshop.ro, astfel vom fi instiintati ca vom primi un colet de retur.
5. Introduceţi articolul/articolele pe care doriţi să le returnati in cutia în care a ajuns comanda dumneavoastră. In cazul in care cutia initiala nu mai este disponibila, va rugam sa folositi un ambalaj similar, corespunzator.
6. Returnarea produselor intra exclusiv in responsabilitatea clientului.
7. Returnarea contravalorii se va realiza in termen de maxim 14 zile de la receptia/ acceptarea produselor returnate in contul indicat de client, incluzand costurile pentru transportul standard.